Barre de Navigation
UX Designer – UX researcher
Rôle
Durée
3 mois
Client
Altavia Disko
Contexte
Harmonie Mutuelle souhaite faire évoluer sa barre de navigation afin de faciliter des parcours et d’impliquer les équipes marketing dans sa conception.
Problématique
- Un nombre de produits et de parcours très importants.
- Un manque de cohérence dans l'organisation de ses différentes cibles clientèles.
- Les pages de contenus ne doivent pas être impactées.
- Aucune donnée utilisateurs en amont du projet.
Méthodologies
- Recherche utilisateurs : test utilisateurs sur l’interface existante, analyse de données
- Facilitation d’ateliers collaboratifs : personas, carte d’expérience, idéation, wireframing
- UX design : wireframing, UX writing
- Tests utilisateurs : tests qualitatifs, tests quantitatifs Testapic
Solution
Les parcours utilisateurs ont été repensés en fonction des conclusions tirées de l’analyse de la recherche utilisateur. Cela a permis de simplifier et de prioriser les interactions des utilisateurs avec l’interface, en s’appuyant sur leurs besoins et leurs habitudes.
Une cohérence globale de hiérarchie des contenus a été mise en place. Chaque équipe marketing a néanmoins organiser et rédiger ses intitulés dans une logique de stratégie commerciale qui lui est propre. L’ergonomie a été repensée afin de clarifier l’expérience des utilisateurs.