Barre de Navigation
UX Designer – UX researcher
Rôle
Durée
3 mois
Client
Altavia Disko
Contexte
Harmonie Mutuelle souhaitait faire évoluer sa barre de navigation afin de faciliter les parcours et d’impliquer les équipes marketing dans sa conception.
Problématiques
- Un nombre de produits et de parcours très important
- Un manque de cohérence dans l’organisation des différentes cibles clientèles
- Les pages de contenus ne devaient pas être impactées
- Aucune donnée utilisateur disponible en amont du projet
Méthodologies
- Recherche utilisateurs : test utilisateurs sur l’interface existante, analyse de données
- Facilitation d’ateliers collaboratifs : personas, carte d’expérience, idéation, wireframing
- UX design : wireframing, UX writing
- Tests utilisateurs : tests qualitatifs, tests quantitatifs Testapic
Solution
Les parcours utilisateurs ont été repensés suite aux conclusions de la recherche utilisateur, permettant de simplifier et prioriser les interactions en s’appuyant sur les besoins réels et les habitudes d’usage.
Une cohérence globale de la hiérarchie des contenus a été établie, tout en laissant chaque équipe marketing organiser ses intitulés selon sa stratégie commerciale spécifique.
L’ergonomie globale a été repensée pour clarifier l’expérience utilisateur et faciliter la navigation entre les différentes offres.